【美容室・サロン向け】リピート率を劇的に上げるLINE公式アカウントの活用法
美容室やネイルサロンなどの美容業界において、安定した売上を確保するためにはリピーターの獲得が不可欠です。しかし、近年は新規顧客の獲得コストが上昇しており、「リピート率を高める」ことがこれまで以上に重要視されています。本記事では、LINE公式アカウントを活用してリピート率を劇的に向上させる具体的な方法を解説します。
サロン運営とシステム
美容室の”リピート客を増やすための施策”
美容室業界では、新規顧客の獲得と同じくらい、リピート客を増やすことが重要です。一度来店した顧客を継続的にサロンに通わせることができれば、安定した収益が確保できるだけでなく、顧客との信頼関係を深めることができます。本記事では、美容室がリピート客を増やすための具体的な施策について解説します。
サロン運営とシステム 自店の商圏に効果的な販促活動とは
調査結果に基づきより効果的な販促活動を 例えば学生さんの多い地域だったとしましょう。街頭や駅前でチラシをひたすら配るのもいいでしょう。ですが若い方をターゲットにした場合紙媒体だけでは充分な効果は得られません。今ではスマホ・タブレットといっ...
サロン運営とシステム 自分のサロンの商圏の範囲と条件を知る その2
各商圏エリアの内側を観察する前項では、白地図を用いて自店を中心に1km・3km・5km半径を円で囲んで商圏を把握しましょう。というテーマで書かせていただきました。今回は、さらにその円の中にどんな商圏があるのか具体的に調べて観察してみましょう...
サロン運営とシステム 自分のサロンの商圏の範囲と条件を知る その1
サロンの周辺の事情を調べてみましょう。販促方法が見つかるかもしれません。々この時代にアナログな方法と思われるかもしれませんが、この方法がビジュアル的にも一番商圏を掴みやすいと思われます。今の時代、インターネットを駆使して情報収集すればもっと...
サロン運営とシステム なぜお客様は貴店にご来店しないのでしょうか？
～ なぜ来ないのだろう から なぜ来たのだろうへの変換 ～昨今、美容市場を取り巻く環境は著しく厳しい環境へと日々変化しております。もうすでに皆さんご存知だと思いますが、サロンの飽和状態・子供の減少・人口分布の変化。この国は成熟社会に突入し人...
サロン運営とシステム 美容業の電話応対見直してみませんか？
12％の人が【不快感を感じたことがある】と応えています。今回のテーマは、美容業の電話応対。皆様、電話応対の難しさはもちろんご存知だと思います。当社リサーチ網の中で美容業関連への問合せ・予約等の電話応対に12％の方が【不快感を感じたことがある...
サロン運営とシステム 指名制度の裏側について考えたことはありますか？
今、美容系のサロン現場では【指名制度】【予約制度】などが通常となっております。この【指名制度】の裏側に潜む技術者が陥りやすい問題点について考えてみたいと思います。もともとこの【指名制度】や【予約制度】というものはお客様に対してストレスのない...